Mithilfe des OMG-WTF-Spektrums aus dem Konversionskraft-Blog kann schnell überprüft werden, wo man sich im Conversion-Prozess befindet. Hierbei beschreibt der Begriff Conversion den Moment, in welchem ein Besucher zu einem Kontakt, Kunde, Community-Mitglied oder Ähnlichen wird. Conversion Optimierung bedeutet entsprechend eine Webseite, Landingpage oder Shop, hinsichtlich der relativen Kennziffer aus Kunden zu Besuchern, zu verbessern. So werden bei der Conversion Optimierung u. a. Funktions- und Darstellungsfehler ausgemerzt und sogenannte Call-To-Action-Buttons farblich hervorgehoben. Unter Call-To-Action-Buttons (CTA-Buttons) werden z.B. „in den Warenkorb“- oder „Anmelden“-Buttons verstanden.

Damit eine Webseite optimiert werden kann, müssen zunächst die entsprechenden Kennziffern gemessen und ausgewertet werden. Hierfür bieten sich Web-Analyse Tools wie Google-Analytics oder Piwik an. Um, basierend auf den Auswertungen der Web-Tools, Änderungen zu implementieren und zu bewerten braucht es mindestens ein Tool für den A/B-Split-Test. Hierfür kann auf phpab oder auch Googles Website-Optimizer zurückgegriffen werden.

Häufig können bereits grobe Fehler mithilfe eines Bestellfunnels (Trichterprogrammierung Web-Analyse-Software) ausfindig gemacht werden. Findet sich im Bestellprozess noch vor der Bestellbestätigungsseite eine außergewöhnlich hohe Abbrecherquote, ist evtl. ein Fehler in der Seitenprogrammierung der Grund. Vielleicht wird lediglich der entsprechende CTA-Button nicht gefunden. Es gilt also zunächst die Daten der Web-Analyse zu sichten. Können grobe Fehler ausgeschlossen werden, geht es mit dem gezielten Tausch eines Seitenelements weiter: der A/B-Test. Variante A tritt gegen Variante B an. Nach einer ausreichenden Anzahl von Seitenaufrufen (min. 1000) kann anhand der gewonnenen Statistiken ein Fazit gezogen werden. Es wird die erfolgreichere Variante gewählt und anschließend einer weiteren Variante gegenübergestellt. Alternativ kann natürlich auch ein neues Seitenelement angegangen werden.